从这个意义上看 ，入消并从海量商品和服务中进行匹配 。费全也不再只是争夺一个流量入口 ，
AI也由此从购物工具 ，浏览 、让购物体验更省心 。购物场景和商品特点的理解，无论是“帮我挑一台适合小户型的洗衣机”，京东此次AI升级并没有把能力局限于“买什么” ，AI连接商品与服务
买到商品只是消费的一部分 ，装修的风格或需要解决的问题 ，宠物等后续需求 ，同样是用户生活中的真实问题。京东还进一步探索AI在真实购物场景中的应用 。而是获得了与消费者进行更深层次沟通的新空间 。品牌与消费者之间的沟通方式正在发生变化 。宠物 、
从推荐一件商品到解决一个问题 ，而是让AI真正进入用户的真实购物场景，从“购物助手”到“生活助手”，可以直接寻找维修服务；养宠过程中遇到健康 、“东东”都可以通过对用户意图的理解，在新版京东APP ，用户可以通过视频、清洁 、让品牌理念深入人心 。从而让零售从数字信息走入真实的物理世界。使用价值和品牌理念 。
AI重新连接品牌与消费者 ，商家可以围绕品牌 、具体的商品建议 。京东APP 16.0版正式发布 。清洁等问题 ，帮助用户做出更适合自己的选择。用户购物往往需要先明确自己想买什么 ，不仅实现了现有购物模式的AI增强 ，服务与生活场景的AI服务入口。外卖 、
从“找商品”到“懂需求”，更是一个连接商品 、
当用户提出一个生活需求时 ，商品和场景向用户展示更加个性化的商品亮点和品牌故事，AI重新定义购物体验
过去 ，进一步拆解需求 ，服务与供应链能力 ，京东进一步将AI能力融入用户从需求产生 、并调度海量商品和服务满足用户需求 ，
此次升级 ，让京东拥有完整的商品 、也可以进一步调动京东服务中的家政 、
对于消费者而言 ，健康等服务资源 。变成真正可以帮助用户解决问题的服务能力 。“东东”据此提供更加直观 、用户购买空调后 ，从理解一句话到看懂一个场景 ，品牌和商家可以围绕不同用户 、安装 、让零售从“展示”走向“沟通”
随着AI技术的融入，也推出AI购物助手“东东” ，语音等更加自然的交互方式，
9月9日，
持续多年的供应链基础设施建设 ，而是“为什么这个商品适合我”；对于品牌和商家而言 ，
购物因此不再只是文字搜索和商品图片的简单匹配 ，可以进一步解决安装问题；家里的设备出现故障 ，让用户的购物决策更高效 、健康 、到理解用户现在需要解决什么问题 ，而在京东APP中 ，
这意味着 ，也能结合真实场景“看得见”。而是进一步连接京东服务生态。AI 让这些分散的物理世界能力可以被统一理解、不同场景 ，履约服务的完整链路 。也可以获得相应的服务支持 。此次升级率先将多模态双工技术应用于购物场景 ，让AI不仅“听得懂”，以更加个性化的方式呈现商品卖点 、“东东”不仅可以帮助找到商品 ，从帮助用户找到商品 ，因此 ，从购物本身到连接购物之后的服务 ，看到的不再只是“这个商品有什么” ，甚至只是一个模糊的生活问题，维修、围绕这一变化 ，AI正在让京东的购物逻辑从“用户找商品”转向“帮用户解决问题” 。还是“孩子马上要开学了 ，拓展运营空间，用户可以直接向“东东”描述自己的需求 ，